আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

88f8 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 88f8-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আমাদের অনুশীলন এবং আপনার অধিকার বর্ণনা করে।

88f8-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 88f8 এসএসএল এনক্রিপশন এবং আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ প্রদানের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

88f8 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উপায়ে সংগ্রহ করা হয়: (ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং (খ) আপনার পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং তারিখ জন্ম (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 88f8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ এবং গেমিং ইতিহাস
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং পৃষ্ঠা দর্শনের তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং আর্থিক কার্যকলাপের রেকর্ড

২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

88f8 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

২.১ পরিষেবা পরিচালনার জন্য

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা
• বোনাস, প্রমোশন এবং পুরস্কার প্রদান করা
• গেমিং পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন কার্যক্রম নিশ্চিত করা

২.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• অর্থপাচার রোধ (AML) নীতি বাস্তবায়ন করা
• বয়স যাচাই করা — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট প্রদান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা নিশ্চিত করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা

২.৩ পরিষেবা উন্নয়নের জন্য

• আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
• নতুন পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্য তৈরি করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা

২.৪ যোগাযোগের জন্য

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• গ্রাহক সেবা সহায়তা প্রদান করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য জানানো (আপনার সম্মতি থাকলে)

৩ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

88f8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবার কিছু অংশ পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

আর্থিক অপরাধ, প্রতারণা বা অর্থপাচার রোধ করার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

গুরুত্বপূর্ণ: 88f8 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৪ ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

88f8 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ-সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ অপ্রতিরোধ্য নয়। তাই আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখতে উৎসাহিত করি।

৫ কুকি নীতি

88f8 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৫.১ আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো আপনাকে লগইন করতে এবং সেশন বজায় রাখতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের পরিষেবার ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

88f8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অতিরিক্ত সময়ের জন্য।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিবিধান মেনে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: পরিষেবার মান যাচাই ও উন্নয়নের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও, আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখতে হতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

88f8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কিত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই বিষয়ে অনুরোধ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কাছে থাকা তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা নিচের ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

88f8 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয়-পক্ষ সংযোগ

88f8 প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয়-পক্ষ গেম প্রদানকারীদের সাথে সংযুক্ত — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

তৃতীয়-পক্ষ গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য সেই প্রদানকারীর সাথেও ভাগ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয়-পক্ষের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমাদের পেমেন্ট পার্টনার — bKash, Nagad এবং Rocket — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করে। আমরা এই প্রতিষ্ঠানগুলোর তথ্য সুরক্ষা মানের বিষয়ে আস্থাশীল, তবে তাদের নীতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

১০ নীতির পরিবর্তন

88f8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• মহত্তর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার কাছ থেকে নতুন সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে 88f8 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করি।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 88f8 গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদানের জন্য প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত ইমেইলের জবাব দ্রুততার সাথে দিয়ে থাকি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে সবচেয়ে দ্রুত সহায়তা পাবেন।